官公庁・自治体ソリューションサービスの特徴
官公庁・自治体の業務効率化をDXと共に推進する、アウトソーシングパートナー
行政事務BPOから社会課題解決につながるプロジェクトまで多彩なサービス
全国200以上の官公庁・自治体・地方公共団体における、760件超えの受託実績
1,093名の経験豊富な正社員SV（現場責任者）による安定運用
導入実績
官公庁・自治体の業務効率化をDXと共に推進す る、アウトソーシングパートナー
業務量の増加、人員不足、属人化、アナログ運用・・・。
行政特有のお悩みにサウンズグッドが伴走し、課題解決を実現します。
このようなお悩みはございませんか？
対応業務一覧
行政事務BPOから社会課題解決に繋がるプロジェクトまで、官公庁・自治体の幅広い業務に対応します。
掲載業務は一例です。記載のない業務についても、お気軽にご相談ください。
社会課題解決業務
・就労支援
（女性活躍、シルバー人材活用）
・リカレント教育、リスキリング
・デジタル人材支援
・地方創生
・中小企業支援
窓口業務
・市民課窓口
（転入、転出等）
・マイナンバーカード申請受付
・税務関連窓口
（申告受付、証明書発行）
・保育園入所窓口
・介護保険窓口
子ども・子育て
・幼児教育、保育無償化業務
・施設型給付費等審査業務
・ベビーシッター利用支援事業
（一時預かり利用支援）
・母子保健事業等業務
・子育て手当関連業務
福祉・医療・介護
・介護保険事務
・小児、高校生医療助成業務
・高齢者医療申請業務
・予防接種事務業務
・生活保護費追加給付業務
給付金・支援金
・非課税世帯向け給付金事業
・物価高騰対策給付金事業
・地域振興券支給事業
・助成金事業
（事業承継、経済力強化等）
・補助事業
（GX、再生医療、重要鉱物等）
税務関連業務
・当初課税業務
・納税通知・収税業務
・固定資産税関連業務
・税証明書の発行
・家屋調査業務
会計事務
・伝票精査業務
・物品台帳の月次処理
・債権者口座登録処理
・収入振替処理
・証紙売り捌き振替処理
総務事務
・人事・任用関連業務
・給与・旅費関連業務
・福利厚生関連業務
・経理・調達およびサポート業務
BPR
・業務の棚卸し
（可視化）
・課題の抽出と分析
・業務プロセスの再設計
（最適化）
・システム化・定着化
担当部署の声／子育て支援課
繁忙期の対応で、
コア業務に集中できない
担当部署の声／会計課
DX推進を任されたが、
どう進めればよいか分からない
担当部署の声／給付金・経済対策
突発業務においては、
システム構築や場所の確保が困難
サウンズグッドが選ばれる、3つの理由
官公庁・自治体に特化したアウトソーシングのプロが業務改革を推進します。
760件以上の官公庁・自治体案件
運用実績
全国約200の官公庁・自治体・団体から760件以上の案件を受託し、豊富な実績とノウハウを蓄積しています。強固なセキュリティ体制と官公庁・自治体向けの専門組織により法改正にも迅速に対応し、公的業務に求められる高品質で安定した運営を実現しています。
REASON 01
REASON 02
REASON 03
豊富な運用実績
安定した業務品質
完全伴走型支援
官公庁・自治体での導入事例
1,093名の正社員SVによる
業務品質の安定化
正社員SV（現場責任者）の配置により、業務ノウハウの蓄積と品質の安定化を図り、継続的な業務改善を推進しています。加えて、行政事務に精通した公務経験者との連携により、難易度の高い案件にも柔軟かつ確実に対応しています。
伴走型業務改革とDX活用で
業務効率化を実現
伴走型で業務プロセスの可視化・改善を継続的に行うことで、単なる作業代行にとどまらず本質的な効率化を実現します。さらにDXを組み合わせることで、自動化・品質向上・属人化解消を同時に実現し、持続的な業務改革につなげています。
全国の官公庁・自治体における支援実績をご紹介します。
税務業務
当初課税業務の委託により
職員の残業時間が大幅に激減
個人住民税の当初賦課業務が集中する繁忙期に、郵便物の仕分けや課税資料の補記、不備確認などを委託。職員の負担を減らし、市民対応などのコア業務に集中できる環境を実現しました。マニュアル整備や進捗共有、ダブルチェック体制により、安定した業務遂行にもつながっています。
【支援内容】 税務BPO／当初課税業務
DX・IT活用支援
中小企業とIT専門家をつなぎ
デジタル化の一歩を支援
自治体にて、デジタル化に課題を抱える中小企業と、IT専門家のマッチング事業を実施。企業・専門家双方の登録情報をもとに、事務局が最適な組み合わせを支援。テレワーク導入による働き方改革や、EC導入による販路拡大など、中小企業のIT活用を後押ししています。
【支援内容】 中小企業・IT専門家マッチング事務局／登録受付・マッチング支援
女性活躍・就労支援
多様な働き方を知る機会を創出し
女性の就業を後押し
自治体にて、学生・子育て中の専業主婦・転職希望者・起業に関心のある方など、今後の働き方を考えたい女性を対象にイベントを開催。セミナー、相談、仕事紹介、ワークショップを通じて、自身の可能性発見と就業への一歩を支援しています。
【支援内容】女性活躍イベント企画・運営／セミナー・相談・ワークショップ実施
