お仕事内容紹介：コールセンター
コールセンター業務とは
コールセンター業務とは、商品の注文受付や問い合わせを電話応対で行う業務です。お客様からの入電対応を行うインバウンド業務とお客様への架電対応を行うアウトバウンド業務があります。
コールセンターで働くメリット
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- 誰かに感謝してもらえる仕事がしたい
お困りのお客様に対し、手を差し伸べるのがお仕事です。
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- トークスキルを身につけたい
基本はトークスクリプトに沿って会話をするので、トークに自信がない方でも安心です。トークスクリプトの通りに話を進めていくことでトークに自信もついてきます。
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- ビジネスマナーを身につけたい
研修期間中にビジネスマナーを教えられますので、自信がないかたも安心です。
コールセンターのお仕事一覧
お仕事 No.SJKO-0141
ロードサービスの受付および業者の手配
仕事内容
ロードサービスの受付および業者の手配
①車の事故・故障等でお困りお客様にロードサービスの手配
②車に搭載されている盗難防止装置の対応
★☆SVも同時募集☆★
ロードサービスの受付および業者の手配業務のSV
ＯＰからの質疑応答などの指導・育成や二次対応、案件チェックなど管理者業務全般
①6:45～15:15 ②9:00～17:30 ③11:00～19:30 ④13:30～22:00
研修中 時給1500円
実務後 時給1600円
応募内容
研修場所で所沢に勤務頂き、
実務は新宿で勤務できる方ならOKです♪
| アクセス | 西新宿駅から徒歩２分 新宿駅から徒歩７分 ※研修場所：所沢駅徒歩2分 所沢勤務中は、所沢までの通勤費実費（上限で新宿~所沢）を支給、 また所沢までの 通勤手当として時給1時間分の手当を支給 ・研修開始より約2ヶ月は所沢（客先）で勤務、その後（2019年1月から）は西新宿にて勤務 |
|---|---|
| 勤務期間 | 11/1～長期 |
| 給与 | 時給：1,300円～1,600円 |
- お気軽に
ご相談ください - 03-5321-7817
株式会社サウンズグッド
オフィスサポート新宿支店
お仕事 No.SPR-1050
スマホアプリお問合せ業務
仕事内容
スマホの初期化設定やメールの初期化設定、SNSのなどのアプリのセットアップ方法や使い方、
操作案内、料金プランなどのサービスに付随する内容の説明。
応募内容
・スマートフォンに興味がある方。
・PCの基本操作ができる方。
・週4～5で勤務可能な方。
・学生可
| アクセス | 地下鉄大通駅から徒歩圏内。 |
|---|---|
| 勤務期間 | 10/22～長期 |
| 給与 | 時給：950円～1,000円 |
- お気軽に
ご相談ください - 011-281-5563
株式会社サウンズグッド
札幌支店
お仕事 No.KSWO-1021
コールセンターにて年金に関するお問合せ対応業務
仕事内容
官公庁関連のお仕事です！
基本的に5種類くらいの質問にお答えするだけ！
被保険者からの年金に関するお問い合わせ対応
＊マニュアルもあるので安心！
▼PCは入力程度が出来ればOK！
…電話内容はメモでとって頂きます。
＊知識は研修で学べるので初心者でも安心＊
応募内容
PC基本操作できればOK（応対記録は基本紙ベースになります）
週3日以上勤務
| アクセス | JR京葉線『海浜幕張駅』徒歩3分 |
|---|---|
| 勤務期間 | 11/5(月)～ 長期 |
| 給与 | 時給：1,000円～ |
- お気軽に
ご相談ください - 04-7141-6858
株式会社サウンズグッド
オフィスサポート柏支店
お仕事 No.なんば-1027
【未経験大歓迎♪】会社にある複合機の修理受付のお仕事☆
仕事内容
※※※ オフィス向けコピー機・複合機の修理・操作受付《テクニカル対応を含みます》 ※※※
●コピー・FAX・プリンター等複合機の保守契約をしているユーザーからの操作案内や修理の受付 を行って頂きます。
⇒修理担当が訪問する日時の設定等も行って頂きます。
●消耗品（トナー）の手配受付、操作方法案内、機器の設置案内
●各支店、営業所への訪問依頼を行って頂きます。
※法人のお客様対応のため、クレームはほとんどありません♪
＜応対例＞
・コピー機の操作（拡大や印刷方法など）がわからないのですが･･･
・FAX機のアドレス帳登録方法を教えてほしいです！
・コピー機不具合（黒い線が入る、紙づまりなど）についてどうすれば良いですか･･･
・消耗品（トナー）を注文したいのですが･･･
など、お困りのお客様の対応をお願いします！
応募内容
未経験歓迎・PCの基本操作とスムーズなタイピング
機械に弱くない方
| アクセス | JR加美駅または新加美駅から徒歩10分 |
|---|---|
| 勤務期間 | 長期：10月中スタート♪スタート日はご相談下さい！ |
| 給与 | 時給：1,200円～ |
- お気軽に
ご相談ください - 06-6341-5313
株式会社サウンズグッド
なんば支店
お仕事 No.なんば-1032
週2日～OK＆1日3ｈ～OK♪♪空き時間にお小遣い稼ぎ★いろんな企業のお手伝い！
仕事内容
※※※ 複数社エンドユーザーからの問合せ対応 ※※※
【受信】大手ﾒｰｶｰ（靴）のや大手子供写真館の問合せ受付、ﾌｧｰｽﾄﾌｰﾄﾞ店のﾎﾟｲﾝﾄｶｰﾄﾞに関する問い合わせ窓口等
通販に関する問合せ受付、食品業界・メーカーなどその他各問合せ業務
設備機器等に関する修理一時受付、交通関連の問合せ受付
【発信】大手保険会社、クレジットカード会社や住宅メーカーの督促・御礼コール、ノルマのない営業アポ等
未入金に関する督促発信。保険業界、メーカーなど、その他反響問合せ業務。
【メール対応】ゲームアプリの問合せ対応
【付随業務】送付物対応・部署間メール及び電話連絡・各種社内勉強会/研修の参加
※上記以外にも様々な企業の簡単な発信・一次問合せあり。
多様な内容を対応いただく可能性がございますのでご承知おきください。
※受発信両方お願いする場合がございます。
応募内容
未経験歓迎・電話対応に不安のない方
PC基本操作とスムーズなタイピング
| アクセス | 各駅より徒歩5分 |
|---|---|
| 勤務期間 | 即日～長期 |
| 給与 | 時給：1,050円～ |
- お気軽に
ご相談ください - 06-6341-5313
株式会社サウンズグッド
なんば支店
お仕事 No.KMT-0614RC
今なら3ヶ月の短期OK！インターネット回線解約受付業務☆インセンティブ有り☆
仕事内容
【インターネット回線の解約受付業務】
・解約をご検討中のお客様に、他にお得なプランが無いかを探してあげる業務です。
・通話は、平均で1件10分くらいです。
ご解約を早まって、お客様が後悔されないように一緒にお手伝いしましょう(o^∀^o)
応募内容
・研修期間に全日参加できる方
・未経験の方歓迎
・土日勤務可能な方大歓迎
| アクセス | 熊本市電：花畑町駅より徒歩1分 |
|---|---|
| 勤務期間 | 長期（短期3ヶ月～もOK！) |
| 給与 | 時給：1,050円～1,100円 |
- お気軽に
ご相談ください - 096-312-0469
株式会社サウンズグッド
熊本支店
お仕事 No.KMT-0622TJ
ショートタイムOK！レンタカー予約受付・変更・キャンセル・店舗のサポート業務
仕事内容
レンタカー予約受付・変更・キャンセルなどの電話や、担当者からの折り返しを案内する業務なので、内容は簡単♪
店舗サポート業務もあります。
応募内容
PC：テンキー操作、ある程度の入力スピードのある方
| アクセス | 熊本市、通町筋バス停から徒歩1分 |
|---|---|
| 勤務期間 | 3ヶ月更新(長期)※11/1～ |
| 給与 | 時給：950円～ |
- お気軽に
ご相談ください - 096-312-0469
株式会社サウンズグッド
熊本支店
お仕事 No.KMT-N0001
医療品・健康食品のオペレーター業務
仕事内容
医療品・健康食品のカスタマーサポート業務(インバウンド)
TVコマーシャルなど、宣伝を見てお電話をかけてきたお客様の、ご注文をお電話でお受けするお仕事です。
応募内容
未経験者歓迎！
■週に4日以上勤務が可能な方
■土日出勤も可能な方
※ご質問等、お気軽にご連絡下さい。
| アクセス | 熊本市電 水道町駅より徒歩2分♪ |
|---|---|
| 勤務期間 | 長期 |
| 給与 | 時給：1,000円～ |
- お気軽に
ご相談ください - 096-312-0469
株式会社サウンズグッド
熊本支店
お仕事 No.なんば-1031
みんな使ってる「ネットバンキング」の問合せ受付です★未経験でも充実の研修で安心♪
仕事内容
※※※ インターネットバンキング問合せ受付 ※※※
・法人や個人事業主用のインターネットバンキングに関する問合せ受付（ネット上での口座のお手続きに関する問い合わせ対応業務）
※インターネットバンキングとは、オフィスに居ながら振込や口座の照会、税金・料金の払い込みが可能なサービスです。
（主なお問合せ）
・新規のお客さまからの申込方法やサービス内容に関する問合せ、申込書発送受付。
・既存のお客さまからのインターネットバンキングの画面の操作方法、サービス内容、ID・パスワードの再発行等に関する問合せ。
・インターネットバンキングに関連し、外国為替に関する画面操作・サービス内容問合せ案内
●入電例●
「振込操作の方法を教えて欲しい」「インターネットバンキングのログインの方法を教えて欲しい、パスワードがわからない」
「海外へ送金する方法を教えてほしい」
法人の方のサポートで感謝されることが多いお仕事です。
クレームは少なめ、イレギュラー対応は、クライアントからの指示を仰ぎ、折返し連絡対応とします。
(※担当範囲外の問合せは他部署へ転送）
研修では頻度の高い問合せ内容を習得。デビュー後は臨機応変な対応が必要になることもあります。
慣れるまでに時間がかかる方もいますが、管理者は常駐しているので、確認しながら対応いただきます。
応募内容
未経験歓迎・電話対応に不安のない方
PC基本操作とスムーズなタイピング
| アクセス | 堺筋本町駅から徒歩3分 本町駅から徒歩10分 |
|---|---|
| 勤務期間 | 即日～長期 |
| 給与 | 時給：1,350円～ |
- お気軽に
ご相談ください - 06-6341-5313
株式会社サウンズグッド
なんば支店
お仕事 No.なんば-1029
PCや周辺機器の初期不良受付★販売店からの問合せなのでほとんどクレームありません！
仕事内容
※※※ PC、または周辺機器の初期不良受付業務 ※※※
法人へ販売したPCや周辺機器に初期不良があった場合の対応を行って頂きます。
（量販店等の販売店からの対応です。一般のお客様からではありませんのでストレスは少ないです）
電源が入らない、モニターが点かない等の故障の受付を行って頂き、返品や他の対応方法をお伝えして頂く業務です。
・初期不良・修理、書類作成・データ整理チーム等に分かれて作業を分担して頂きます。
一部、アウトルック使用によるメール対応等も発生します。
基本的には、専用システムに対応履歴を残して頂きますので、お話しながら内容を入力して頂く事も多めとなっています。
販売店と、卸商社の間を繋いで頂くお仕事です。
応募内容
未経験歓迎・電話対応に不安のない方
PC基本操作とスムーズなタイピング
| アクセス | 本町駅から直結ビルでの就業です♪ 雨に濡れず通勤ラクラク★ |
|---|---|
| 勤務期間 | 即日～長期 |
| 給与 | 時給：1,200円～ |
- お気軽に
ご相談ください - 06-6341-5313
株式会社サウンズグッド
なんば支店
