お仕事内容紹介：コールセンター
コールセンター業務とは
コールセンター業務とは、商品の注文受付や問い合わせを電話応対で行う業務です。お客様からの入電対応を行うインバウンド業務とお客様への架電対応を行うアウトバウンド業務があります。
コールセンターで働くメリット
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- 誰かに感謝してもらえる仕事がしたい
お困りのお客様に対し、手を差し伸べるのがお仕事です。
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- トークスキルを身につけたい
基本はトークスクリプトに沿って会話をするので、トークに自信がない方でも安心です。トークスクリプトの通りに話を進めていくことでトークに自信もついてきます。
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- ビジネスマナーを身につけたい
研修期間中にビジネスマナーを教えられますので、自信がないかたも安心です。
コールセンターのお仕事一覧
お仕事 No.TOZ-1169
無料バスあり★キャンペーン問い合わせ業務
仕事内容
懸賞品に関しての問い合わせ対応（受電）がメインの職場です。
対応内容の記録の為、キーボードでの入力作業もあります。（PC基本操作が出来ればOK）
応募内容
コールセンター業務等経験者大歓迎
| アクセス | 車通勤OK JR武蔵野線 東所沢駅 西武新宿線 航空公園 2駅から無料送迎バスあり |
|---|---|
| 勤務期間 | 即日入職可 ～3ヶ月 |
| 給与 | 時給：1,350円～ |
- お気軽に
ご相談ください - 04-2929-5681
株式会社サウンズグッド
所沢支店
お仕事 No.KMT-0100
ウイルスに関する問い合わせ窓口
仕事内容
ウイルスに関する問い合わせの受付機関のスタッフとして、感染の疑いのある入電者からの問い合わせに対応していただく業務です。
可能な範囲でマニュアルに添って回答していただき、詳しい内容は担当者より折り返しを案内して頂きます。
応募内容
・基本的なPC操作と入力が出来る方（プルダウンでの項目選択と個人情報の入力がメインです）
・未経験OK
・研修に参加可能な方
・土日の出勤にご協力可能な方
※平日のみ勤務は不可となります。
| アクセス | 熊本市電【水道町】電停より徒歩1分程度 |
|---|---|
| 勤務期間 | 5/1～ ※以降1ヵ月更新 |
| 給与 | 時給：1,100円～1,375円 |
- お気軽に
ご相談ください - 096-312-0461
株式会社サウンズグッド
熊本支店
お仕事 No.KMT-0103
スポーツブランドメーカー電話・メール・チャットの問合せ対応
仕事内容
お客様からの商品（素材、色、返品など）・配送問合せ対応が主となります。
電話業務をある程度習得後は、メール・チャット(SNS)対応などをお任せする場合がございます。※雛形がありますので、おおまかな文章はコピーして使用可能です。
応募内容
・未経験者OK
・土日祝勤務にご協力可能な方
・基本的なPC操作
| アクセス | 熊本市電線 水道町 電停より徒歩1～2分程度 |
|---|---|
| 勤務期間 | 随時～長期(2ヶ月更新) ※ご入職日のご相談可能です。 |
| 給与 | 時給：1,200円～1,500円 |
- お気軽に
ご相談ください - 096-312-0461
株式会社サウンズグッド
熊本支店
お仕事 No.OKN-0040
書籍・ＣＤ等の購入に関する問い合わせ対応業務
仕事内容
●本や電子書籍・CD等に関するお問合せに お電話でご対応いただくお仕事です●
・大手インターネットショッピングサイト利用者からのお問合せ対応が主ですが、
新聞・折り込みチラシ等を見たお客様からのお問合せ対応も一部含みます
・注文のキャンセル、返品、交換、商品の発送確認についてのお問い合わせが主です。
・注文方法やポイント、キャンペーンに関してのお問い合わせもございます。
●センター内の雰囲気●
面倒見がいい方や、教え好きな人が多いです。管理者さんも気さくで優しいので、コールセンター初めての方も馴染みやすい職場です！
応募内容
・基本的なPC操作が可能な方（文字入力、マウス操作）
・コールセンター経験者歓迎
・土日出勤が出来る方歓迎
| アクセス | 北谷 |
|---|---|
| 勤務期間 | 2021/5/11～長期 |
| 給与 | 時給：1,050円～ |
- お気軽に
ご相談ください - 098-951-3960
株式会社サウンズグッド
沖縄支店
お仕事 No.okn0268
インフォメーションセンターチャット業務
仕事内容
＼クレームほぼなし！？ショッピングサイトに詳しくなれる／
大手ショッピングモールに出店している店舗様からの問い合わせに対しチャットで対応頂きます。
請求金額に関する案内や広告入稿に関するサポートをしていただきます。
システム利用料の問い合わせ、ショッピングサイトに出す広告の問い合わせ、ショッピングサイトからの退店問い合わせなど店舗様のサポートを行っていただくお仕事です。
【お問い合わせ例】
「なぜこの請求金額なのか確認したい」
「広告入稿する際のルールを確認したい」
「退店したが、いつまでの契約になるのか知りたい」 など
将来的に副業などでネットショッピングサイト運営を考えている方におススメです！
応募内容
＼未経験でも積極採用中！未経験から始められる方多数／
・PC基本操作可能な方
・勤怠遵守頂ける方
| アクセス | 北谷町 |
|---|---|
| 勤務期間 | 5/11～長期 |
| 給与 | 時給：1,050円～ |
- お気軽に
ご相談ください - 098-951-3960
株式会社サウンズグッド
沖縄支店
お仕事 No.OKN-0080
＜＊普段使用しているスマホ操作がお仕事に＊＞スマホアプリお問合せ対応
仕事内容
＼一度は見たことあるかも！あのCMでおなじみ／
大手携帯キャリアにて、サポート契約をされたお客様からのスマートフォン操作に関するお問合せ業務です。
おもに受信対応や、システム入力、遠隔操作でのテクニカルサポート業務です。
お問合せ頂く方は主にスマホ初心者の方なので、いつも操作しているスマホの事を丁寧に教えてあげればOKです！
～問合せ例～
Ｑ：スマホの初期設定方法を教えてください。
Ｑ：よく見るサイトをお気に入りに登録方法を教えてください。
Ｑ：無線LAN接続の接続方法を教えて下さい。
等々…設定方法や操作方法についての質問に、マニュアルに沿ってご案内していきます。
もちろん研修も充実しているので、安心してお仕事始められますよ＼(^o^)／
☆★☆☆★☆☆★☆☆★☆☆★☆☆★☆☆★☆☆★
スマホやタブレットを使っていて
設定や操作に困ったというご経験はありませんか？
そんな困った、知らない経験があるから教えられる！
はじめはみんな初心者です！
そんなあなたなら、きっと楽しくお仕事出来ます！
☆★☆☆★☆☆★☆☆★☆☆★☆☆★☆☆★☆☆★
応募内容
CC業務未経験者OK
CC業務経験者歓迎
携帯ショップ店員、接客業務経験者尚可
スマートフォンやタブレットを操作可能な方
一般的なパソコン操作が可能な方
| アクセス | 壷川 |
|---|---|
| 勤務期間 | 長期 |
| 給与 | 時給：1,000円～1,300円 |
- お気軽に
ご相談ください - 098-951-3960
株式会社サウンズグッド
沖縄支店
お仕事 No.okn0262
店舗サポート業務(電話・チャット業務)
仕事内容
＜＜ショッピングサイトに出店中の店舗からの問合せ対応＞＞
出店している店舗様のお困りごとを一緒に解決していただきます！
・商品ページの作成手順や編集掲載の方法
・在庫の数量変更方法
・初めての注文処理、カード処理方法 など
設定手順へのご相談に対し電話とチャットでご案内します。
お客様と一緒に解決していくので感謝されることが多くて、やる気につながります！
＜スタッフの声＞
20～50代の幅広い年代のスタッフさんが活躍してます！
管理者のフォローもしっかりしていて、チーム仲間の仲もとっても良い！
頑張った分は評価されて給料に反映されるので、やりがいを感じています。
応募内容
・長期勤務可能な方
・基本的なPC操作ができる方
・未経験者・主夫・主婦歓迎
・高卒以上又は同程度の学力を有する方
＜こんな方にオススメ！＞
・フルタイムでしっかり稼ぎたい方
・プライベートと両立して働きたい方
・長く続けたいフリーターさんにオススメ
・お客様とお話するのが好きな方
・これからネットショップを開きたい方
・ネットショッピングを利用する方
・ネットショッピングでポイントを貯めることが好きな方
| アクセス | 北谷町 |
|---|---|
| 勤務期間 | 5/7～長期 |
| 給与 | 時給：1,050円～ |
- お気軽に
ご相談ください - 098-951-3960
株式会社サウンズグッド
沖縄支店
お仕事 No.okn0266
新型コロナウィルスに関する問い合わせ対応（短期）
仕事内容
■新型コロナウィルスに関する問い合わせ対応業務
●問い合わせ例
・「発熱が3日間くらい続いている。検査を受けたほうがいいのか？」
・「熱はないが、倦怠感や関節痛などがある。受けるべきか？」
・「家族に陽性者が出た場合、自宅待機となるのか？病院での入院が可能か？」等
普段から気を付けなければならない事を、研修受講することで自身も身に付くことが出来る
お仕事です。
お電話でのお仕事となりますが、看護師の方もおりますので、具体的な問い合わせについて
相談もできます。
応募内容
・PCを使ったお仕事を経験されている方
・接客業経験者
| 勤務期間 | 4/26~9/30 |
|---|---|
| 給与 | 時給：1,150円～1,200円 |
- お気軽に
ご相談ください - 098-951-3960
株式会社サウンズグッド
沖縄支店
お仕事 No.OKN-0002
【高時給×日払い・週払いOK！】ネット通販出品者の出品内容・在庫確認業務
仕事内容
ネット通販出店者からの商品出品方法やログイン方法
購入者からの返品対応方法等の問合せ対応業務
＼＼電話やメールでのお問合せに対応して頂きます／／
具体的なお問い合わせ内容としては…
『画像がアップロードされない』
『購入者の住所が間違っている』
＊＊このお仕事のここがPOINT＊＊
○通販出店について詳しくなれる！！
ご自身で通販を始めたい方はすごく勉強になりスキルUPできます。
○オフィスから海が見える！！
仕事い疲れたな・・・なんて時に、海見るとなんだか癒されてまた頑張れます。
～センターのリーダーさんから一言！！～
モットーは「明るく！・楽しく！・前向きに！」
皆で楽しいセンターを作りましょう♪
応募内容
CC経験者優遇
PC操作可能な方
ネット通販利用経験者歓迎
販売や接客・営業など人と接するお仕事の経験がある方尚歓迎。
| アクセス | 那覇市前島 |
|---|---|
| 勤務期間 | 長期 |
| 給与 | 時給：1,025円～1,250円 |
- お気軽に
ご相談ください - 098-951-3960
株式会社サウンズグッド
沖縄支店
お仕事 No.OKN-0012
大手WEB通販問合せ受付業務 4Hシフトから相談可能!
仕事内容
○大手WEB通販問合せ○
大手有名web通販の購入サポートおよび購入後サポート業務です。
購入者さんからのお問い合わせに対し
ネット検索して回答していくお仕事なので特別な商品知識は不要です！
問合せ例?
・ログインしたいけどPW忘れてしまった
・返品したいけど操作方法がわからない
・購入した商品がとどかない
ご自身で購入する時に困った事はありませんか？
そんな困ったをサポートするお仕事です！
しかも、まだまだオープンしたばかりのセンターなので
全員が同じところからのスタートで未経験者でも安心して始められます♪
＼！ここがポイント！／
●朝だけ働きたい、夜だけ働きたい！が可能。もちろんフルタイムもOK！
★週3日からOKなのでプライベートも充実！
●有名web通販のサポートでとっても身近なお仕事です！
★★しっかりとした評価制度があり一定のペースで昇給の可能性あり！
応募内容
CC経験者優遇
接客経験者歓迎
☆こんな方には特にオススメ☆
困ったを手助けしたい方
ネットサーフィンが好きな方
通販を頻繁に利用する方
| アクセス | おもろまち |
|---|---|
| 勤務期間 | 即日～長期 |
| 給与 | 時給：1,030円～1,080円 |
- お気軽に
ご相談ください - 098-951-3960
株式会社サウンズグッド
沖縄支店
